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FOIRE AUX QUESTIONS
Les bijoux Babusia sont-ils faits main ?
Oui.
Chaque bijou Babusia est dessiné puis tissé à la main, à partir de fil et de perles de verre japonaises.
Ce travail artisanal demande de nombreuses heures de réalisation.
Chaque pièce est unique : il n’existe jamais deux bijoux strictement identiques.
Les bijoux Babusia sont-ils des pièces uniques ?
Oui.
Les créations Babusia sont réalisées en exemplaire unique.
Chaque bijou est le résultat d’un travail artisanal et d’une composition de couleurs propre à chaque pièce. Une fois vendu, le bijou n’est généralement pas reproduit.
Les bijoux sont-ils solides ?
Les bijoux Babusia sont réalisés avec des perles de verre japonaises reconnues pour leur qualité et leur régularité. Comme tout bijou artisanal, il est recommandé d’éviter :
- l’eau
- les produits chimiques
- les frottements prolongés
Pour préserver votre bijou, il est conseillé de le ranger à l’abri de l’humidité et des chocs.
Où peut-on trouver les bijoux Babusia ?
Les créations Babusia sont proposées :
- lors de ventes privées accessibles sur inscription à la newsletter.
- dans certaines boutiques partenaires
Chaque collection apparaît au fil des saisons et reste disponible pour une durée limitée.
Comment être informé des prochaines collections Babusia ?
Les créations Babusia apparaissent lors de ventes privées organisées quatre fois par an.
La newsletter est le seul moyen d’y accéder.
Les personnes inscrites reçoivent un lien et un mot de passe leur permettant de découvrir chaque nouvelle collection.
Les ventes privées sont ouvertes pour une durée limitée, jusqu’à l’épuisement des pièces disponibles.
Quels sont les moyens de paiement disponibles pour les ventes privées Babusia ?
Lors des ventes privées Babusia, vous pouvez régler vos achats :
Via Stripe, qui permet d’utiliser différents moyens de paiement comme Visa, carte bancaire ou PayPal.
- Retrait possible à Godewaersvelde :
si vous souhaitez régler en espèces lors d’un retrait, merci de me contacter par email à contact@babusia.com.
L’article pourra être réservé pendant 72 heures. Passé ce délai, sans confirmation ou retrait, il sera remis en vente.
En combien de temps sera expédiée ma commande ?
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
Les expéditions sont effectuées du mardi au vendredi.
Aucun envoi n’est effectué le lundi et rarement le samedi.
Babusia ne peut être tenue responsable des éventuels retards liés aux services postaux.
Le paiement sur le site "Babusia"
est-il sécurisé ?
Oui. Le site Babusia est sécurisé grâce au protocole HTTPS, qui protège vos données personnelles et bancaires.
Les paiements sont gérés par Stripe, une solution reconnue pour sa fiabilité et son haut niveau de sécurité.
Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur le site Babusia.
Est-ce que mon article commandé est disponible ?
Les créations Babusia sont des pièces uniques.
La boutique fonctionne avec la plateforme Webacappella, qui ne gère pas automatiquement les stocks. Il peut donc arriver qu’un article apparaisse encore disponible alors qu’il vient d’être acheté.
Dans ce cas, la première commande validée est prioritaire.
Si l’article n’est plus disponible, le client sera informé rapidement et remboursé intégralement.
Quels sont les frais de port ?
Les frais de port pour une lettre suivie s’élèvent à :
3,50 € pour la France
6,50 € pour l’Europe et l’international
Certains articles (comme les manchettes ou pièces volumineuses) sont expédiés en Colissimo.
La livraison est offerte :
à partir de 120 € d’achat en France
à partir de 200 € d’achat à l’international
Les taxes éventuelles et les droits de douane sont-ils à ma charge ?
Pour les livraisons en dehors de la France, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
Ces frais éventuels sont à la charge du client et relèvent de la réglementation du pays de destination.
Babusia ne peut être tenue responsable de ces frais.
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Les bijoux de moins de 3 cm sont expédiés en lettre suivie via La Poste.
Un numéro de suivi est transmis après l’expédition.
Les bijoux plus volumineux (manchettes, etc.) sont expédiés en Colissimo.
Quels sont les délais de retour d'un article ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.
Les articles doivent être renvoyés :
- dans leur emballage d’origine
- en parfait état
- non portés
Pour effectuer un retour, merci d’envoyer un email à :
contact@babusia.com
Les bijoux réalisés sur commande ne peuvent pas être retournés.
Dois-je payer les frais de retour ?
Oui. Les frais de retour sont à la charge du client.
LIVRAISON
Gratuite à partir de 120 euros en France et 200 euros pour les autres pays.
Tout sur les frais de livraison dans la foire aux questions
MOYENS DE PAIEMENT
Via Stripe (CB,Visa, Paypal...)